Updates und Hilfe
Den Updatestatus sehen Sie neben der Version im App-Fußbereich. Unter Einstellungen → Allgemein suchen und installieren Sie Aktualisierungen.
Schlägt die Updateprüfung fehl, bleiben lokale Funktionen verfügbar. Eine Neueinrichtung ist nicht nötig.
Abb.:1 App-Updates und Versionsanzeige
Wechsel von 0.4.x
Wenn Sie noch 0.4.x verwenden, laden Sie einmalig die aktuelle Version ab 0.5.0 von der Downloadseite herunter. Beenden Sie die App und installieren Sie das Paket für dieselbe Umgebung gemäß der Installationsanleitung. Diesen Versionssprung kann die alte App nicht selbst abrufen. Ab 0.5.0 werden weitere freigegebene Updates wieder in der App angeboten.
Nach Updates suchen
- Öffnen Sie Einstellungen → Allgemein.
- Wählen Sie unter App-Updates Nach Updates suchen (1) oder Erneut prüfen.
- Schließen Sie laufende Siegelvorgänge ab.
- Wählen Sie Jetzt aktualisieren, sobald das Update angeboten wird.
Unter macOS und beim Linux-AppImage startet die App danach neu. Unter Windows öffnet sich der Installer; starten Sie die App nach dessen Abschluss selbst. Unter Linux muss das AppImage aus einem für Sie beschreibbaren Ordner gestartet sein. Die Installationsanleitung erklärt auch den Wechsel von einem vorhandenen DEB-Paket.
Die App prüft beim Start und vor neuen Memida-Aufträgen auf Updates. Empfohlene Updates können Sie verschieben. Erforderliche Updates blockieren neue Memida-Aufträge; lokale Dateien, Zertifikate, Backups und Hilfe bleiben erreichbar.
Versionsinformationen finden
Die installierte Version lesen Sie im App-Fußbereich (2) ab.
Einstellungen → Über die App zeigt Version, Build-Nummer und Umgebung. Halten Sie diese Angaben für Rückfragen Ihrer IT-Administration bereit.
Handbuch öffnen im Fußbereich führt zur Dokumentation. Sprache und Darstellung ändern Sie unter Einstellungen → Allgemein. Die Sprachwahl gilt nur auf diesem Gerät, nicht für Ihr Memida-Konto.
Häufige Probleme eingrenzen
| Meldung oder Situation | Nächster Schritt |
|---|---|
| Updates konnten nicht geprüft werden | Prüfen Sie die Internetverbindung, dann Erneut prüfen. Lokale Funktionen bleiben verfügbar. |
| Das Update konnte nicht installiert werden | Prüfen Sie unter Linux die Schreibrechte für AppImage und Ordner. Versuchen Sie es erneut oder beauftragen Sie Ihre IT-Administration. Zertifikate bleiben erhalten. |
| Linux verlangt ein AppImage für Updates | Starten Sie die vollständige AppImage-Datei aus Ihrem Benutzerordner. Eine einzeln entpackte Binärdatei erhält keine automatische Updatefreigabe. |
| Passendes Firmenzertifikat fehlt | Importieren Sie das in Memida hinterlegte Zertifikat und starten Sie den Auftrag dort erneut. |
| Lokale Datei kann nicht gesiegelt werden | Lesen Sie den Grund unter Ergebnisse und prüfen Sie Dateiformat und Größe. |
| Sperrstatus nicht sicher feststellbar | Prüfen Sie Sperrlisten-Nachweise, Internetverbindung und Computerzeit. Der Sperrstatus bleibt bis zur vollständigen Prüfung ungeklärt. |
| App-Passwort vergessen | Verwenden Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel. |
| Gespeicherte App-Daten können nicht geöffnet werden | Importieren Sie über die Wiederherstellungsansicht ein intaktes Backup derselben Umgebung. |
| Keine eindeutige Abschlussbestätigung aus Memida | Prüfen Sie den Vorgangsstatus in Memida vor einem erneuten Versuch. |
Konnte die App Daten nicht zuverlässig speichern, starten Sie sie vor der Weiterarbeit neu. Bleibt der Fehler bestehen, notieren Sie Meldung, Version und Umgebung für Ihre IT-Administration.